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常見問題

1.型尚網的商品是正品嗎?

在型尚網購買的商品,全部是經過廠家授權的正規渠道正品,各種資料齊全,商品外包裝、商品標簽、價格簽、合格證、產品型號等購物憑證與您在正規專賣店購買的商品完全一致。 假一賠十 如果您認為購買的商品是假貨,并能提供國家相關質檢機構的證明文件,經確認后,會賠償給您十倍的商品金額。

 

2.配送費用如何收取?

除特殊注明商品外,其他商品全國范圍內普通快遞免費送貨上門,對全國開通貨到付款服務的地區提供貨到付款服務。同時也提供EMS、順豐等收費特快專遞,請在提交訂單時根據您的需要自由選擇。

 

3.能夠貨到付款嗎?

型尚網相繼在全國近1000個城市開通了送貨上門貨到付款服務,詳細的配送范圍請點擊查看 可貨到付款城市查詢。

 

4.如果收到的商品不滿意怎么辦?是否可以辦理退換貨?

對于所售商品,我們為您提供自客戶收到商品之日起“七日內無理由退換貨”服務,如需退換貨,請您確保所購商品未經穿著、包裝完好且配件齊全,不影響二次銷售(鞋底、鞋面已磨損、切忌勿損壞商品出廠包裝盒或在盒外纏膠帶、已有穿著痕跡屬于影響二次銷售),退回之前請提交售后申請,待型尚售后客服確認后再退回指定倉庫,請勿私自寄回倉庫,以免造成不必要的麻煩。

 

5.付款后我什么時候能收到貨?

型尚網會在您下單之后48小時內發貨,除重大節假日(大型活動或重大節假日可能會稍有延遲),3-5天左右可以送達到您的手中,根據城市不同略有區別。

 

6.如何知道我喜歡的商品是否有我需要的尺碼?

我們的庫存商品尺碼與網站是同步更新的,只要您在商品頁面的“現有尺碼”列表中看到的都是有貨的。如果沒有您適合的尺碼,您可以點擊“在線客服”進行缺貨登記,新商品到貨之后會短信通知您。

 

7.如何獲得發票?

由于產品的特殊性存在可能的退換貨,如您需要發票,請您在訂單留言中注明或者撥打400-6888-336索取發票,我們將在您收到貨物7天后,以平郵的方式寄送到您的地址。 如果您還有其他疑問均可撥打 4006-888-336 進行咨詢,我們將竭誠為您服務。

 

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